Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το Epic Games Store εάν πραγματοποιήσατε την αγορά τις τελευταίες 14 ημέρες και είχατε καταγράψει λιγότερο από 2 ώρες χρόνου Gaming. Μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε παιχνίδι πληροί αυτές τις απαιτήσεις, αλλά όχι για skins, νομίσματα και άλλα αναλώσιμα.
Στον ιστότοπο της Epic Games πηγαίνετε: Λογαριασμός> Συναλλαγές> Ιστορικό αγορών, επιλέξτε το παιχνίδι προς επιστροφή χρημάτων και επιλέξτε Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Αυτό το άρθρο παρέχει οδηγίες για τη λήψη επιστροφής χρημάτων από το Epic Games Store, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με τα παιχνίδια που μπορούν να επιστραφούν και άλλες απαιτήσεις για αίτηση επιστροφής χρημάτων.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το Epic Games Store
Υπάρχουν δύο προϋποθέσεις για να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια αγορά από το Epic Games Store, Πρέπει να έχετε αγοράσει το παιχνίδι τις τελευταίες 14 ημέρες. Πρέπει να έχετε παίξει το παιχνίδι για δύο ώρες ή λιγότερο. Εάν η αγορά σας πληροί αυτές τις απαιτήσεις, τότε μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
Μεταβείτε στον ιστότοπο Epic Games και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Epic Games.
Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από την εικόνα του προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης. Το εικονίδιο προφίλ στο Epic Games Store. Επιλέξτε Λογαριασμός από το μενού.
Η σελίδα λογαριασμού θα ανοίξει αυτόματα στις επιλογές Γενικές ρυθμίσεις. Στην αριστερή γραμμή πλοήγησης, επιλέξτε Συναλλαγές.
Η σελίδα Συναλλαγές ανοίγει αυτόματα στο Ιστορικό αγορών. Επιλέξτε το όνομα του παιχνιδιού για επιστροφή χρημάτων. Ένα μενού εμφανίζεται κάτω από το όνομα του παιχνιδιού.
Επιλέξτε Αίτημα επιστροφής χρημάτων. Εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου Αίτηση επιστροφής χρημάτων με το όνομα του παιχνιδιού και το αναγνωριστικό παραγγελίας στο επάνω μέρος. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού που παρέχεται για να επιλέξετε έναν λόγο για τον οποίο ζητάτε την επιστροφή χρημάτων.
Αφού επιλέξετε έναν λόγο, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση επιστροφής χρημάτων. Ενδέχεται να χρειαστούν λίγα λεπτά για την επεξεργασία του αιτήματος. Θα επιστρέψετε στο Ιστορικό αγορών, όπου θα πρέπει να δείτε μια επιβεβαίωση ότι η Epic Games επεξεργάστηκε την επιστροφή χρημάτων σας.
Επιπλέον Tips για την επιστροφή χρημάτων
Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων από το Epic Games Store, πρέπει να λάβετε υπόψη μερικά άλλα πράγματα. Εάν αγοράσατε το παιχνίδι μέσω άλλης υπηρεσίας, η Epic Games δεν θα σας επιστρέψει τα χρήματα. Θα πρέπει να επιστρέψετε στον αρχικό τόπο αγοράς για να λάβετε επιστροφή χρημάτων εάν το συγκεκριμένο κατάστημα χορηγεί επιστροφές χρημάτων.
Το Epic Games Store χαρακτηρίζει ορισμένα παιχνίδια ως μη επιστρέψιμα. Δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για αυτά τα παιχνίδια. Εάν έχετε αποκλειστεί από ένα παιχνίδι ή έχετε παραβιάσει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Epic Games, δεν θα έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Εάν ο αρχικός τρόπος πληρωμής σας δεν μπορεί να επιστραφεί, κάποιος από την ομάδα υποστήριξης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να καθορίσει έναν εναλλακτικό τρόπο επιστροφής του ποσού αγοράς σας.
